Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 20 août 2026
Ces conditions régissent votre utilisation du site Ospee (ospee.com) et des applications Ospee. En utilisant Ospee, vous les acceptez. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le service.
Le service
Ospee est une plateforme de commande par QR et d’expérience à table : le client scanne le QR code d’une table pour consulter un menu digital et passer commande, le personnel confirme et prépare, puis l’établissement sert et encaisse. Ospee est un complément à la caisse existante de l’établissement — ce n’est ni un processeur de paiement, ni un système de caisse, ni un service de livraison, et il ne manipule jamais d’argent. Le paiement se fait toujours au sein de l’établissement.
Comptes et accès
Les comptes du personnel sont créés et gérés par chaque établissement. Gardez vos identifiants confidentiels ; vous êtes responsable de l’activité effectuée sous votre identifiant. Prévenez votre établissement si vous pensez que votre accès a été compromis.
Utilisation acceptable
N’utilisez pas le service de manière abusive : aucune tentative de compromettre, surcharger ou accéder sans autorisation à la plateforme ou aux données d’un autre établissement, aucune ingénierie inverse sauf autorisation légale, et aucune utilisation d’Ospee pour enfreindre la loi.
Commandes, paiement et établissement
Passer une commande via Ospee constitue une demande envoyée à l’établissement. L’établissement confirme, prépare, sert, fixe les prix et encaisse les commandes, et est responsable de l’exactitude de son menu, de ses prix et des informations sur les allergènes ou régimes. Ospee n’est pas partie à la transaction entre un client et un établissement.
Contenu et propriété intellectuelle
La plateforme, le logiciel et la marque Ospee appartiennent à Ospee. Le menu, les images et autres contenus d’un établissement restent les siens ; il accorde à Ospee les droits nécessaires pour les afficher et les exploiter au sein du service.
Disponibilité et évolutions
Nous nous efforçons de garder Ospee disponible et fiable, mais le service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie de fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. Nous pouvons faire évoluer, ajouter ou retirer des fonctionnalités.
Limitations de responsabilité
Dans les limites permises par la loi, Ospee n’est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives, ni des éléments relevant de l’établissement (nourriture, service, prix ou paiement). Rien dans ces conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut l’être légalement.
Confidentialité
Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit tunisien, sans égard aux règles de conflit de lois, sauf disposition impérative d’une loi locale.
Contact
Questions sur ces conditions : contact@ospee.com.